Minggu, 30 Mei 2010

Strategic Plan

What is a Strategic Plan?

Entrepreneurs and business managers are often so preoccupied with immediate issues that they lose sight of their ultimate objectives. That's why a business review or preparation of a strategic plan is a virtual necessity. This may not be a recipe for success, but without it a business is much more likely to fail. A sound plan should:

  • Serve as a framework for decisions or for securing support/approval.
  • Provide a basis for more detailed planning.
  • Explain the business to others in order to inform, motivate & involve.
  • Assist benchmarking & performance monitoring.
  • Stimulate change and become building block for next plan.

For inspiration (and a few smiles), have a look at some of the quotations and examples of bad adviceincluded in other pages!

A strategic plan should not be confused with a business plan. The former is likely to be a (very) short document whereas a business plan is usually a much more substantial and detailed document. A strategic plan can provide the foundation and frame work for a business plan. For more information about business plans, refer to How to Write a Business Plan, Insights into Business Planning and Free-Plan: Business Plan Guide & Template.

A strategic plan is not the same thing as an operational plan. The former should be visionary, conceptual and directional in contrast to an operational plan which is likely to be shorter term, tactical, focused, implementable and measurable. As an example, compare the process of planning a vacation (where, when, duration, budget, who goes, how travel are all strategic issues) with the final preparations (tasks, deadlines, funding, weather, packing, transport and so on are all operational matters).

A satisfactory strategic plan must be realistic and attainable so as to allow managers and entrepreneurs to think strategically and act operationally.

Basic Approach to Strategic Planning

A critical review of past performance by the owners and management of a business and the preparation of a plan beyond normal budgetary horizons require a certain attitude of mind and predisposition. Some essential points which should to be observed during the review and planning process include the following:

· Relate to the medium term i.e. 2/4 years

· Be undertaken by owners/directors

· Focus on matters of strategic importance

· Be separated from day-to-day work

· Be realistic, detached and critical

· Distinguish between cause and effect

· Be reviewed periodically

· Be written down.

As the precursor to developing a strategic plan, it is desirable to clearly identify the current status, objectives and strategies of an existing business or the latest thinking in respect of a new venture. Correctly defined, these can be used as the basis for a critical examination to probe existing or perceived Strengths, Weaknesses, Threats and Opportunities. This then leads to strategy development covering the following issues discussed in more detail below:

· Vision

· Mission

· Values

· Objectives

· Strategies

· Goals

· Programs

Pengertian Six sigma

Pengertian Six Sigma

Six Sigma merupakan salah satu konsep atau metode untuk membangun keunggulan dalam persaingan melalui peningkatan proses bisnis dengan mengurangi atau menghilangkan penyimpangan terhadap proses bisnis yang ada. Konsep Six Sigma diperkenalkan oleh Mikel Harry dan Richaed Shroeder dalam bukunya yang berjudul Six Sigma The Breakthrough Management Strategy Revolution The World’s Top Corporation.
Menurut konsep Six Sigma, kualitas adalah suatu bentuk usaha peningkatan nilai untuk pelanggan maupun perusahaan di dalam seluruh aspek hubungan usaha. Antara konsep Six Sigma dengan Total Quality Management (TQM) terdapat perbedaan yang mendasar, yaitu pada Total Quality Management (TQM), fokusnya adalah peningkatan operasional individual pada proses yang tidak berhubungan. Sedangkan pada Six Sigma peningkatan terjadi pada seluruh operasional proses bisnis.
Six Sigma dapat didefinisikan menurut Mikel Harry (2001) sebagai suatu proses bisnis yang memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan kinerjanya dengan merancang dan memantau aktivitas harian bisnis dalam mencapai kepuasan pelanggan. Six Sigma juga didefinisikan sebagai suatu sistem yang komprehensif dan fleksibel untuk mencapai, member dukungan dan memaksimalkan proses usaha, yang berfokus pada pemahaman akan kebutuhan pelanggan dengan menggunakan fakta, data serta terus menerus memperhatikan peraturan, perbaikan dan mengkaji ulang proses usaha. Tujuan dari Six Sigma tidak hanya mencapai level Sigma tertentu saja tetapi lebih pada peningkatan kemampuan perusahaan. Six Sigma akan berupaya untuk memperhatikan kesesuaian antara kinerja produk atau jasa yang dihasilkan dengan kebutuhan pelanggan.

METODOLOGI SIX SIGMA

Untuk melakukan peningkatan terus menerus menuju target Six Sigma dibutuhkan suatu pendekatan yang sistematis, berdasarkan ilmu pengetahuan dan fakta (systematic, scientific and fact based) dengan menggunakan peralatan, pelatihan dan pengukuran sehingga ekspektasi dan kebutuhan pelanggan dapat terpenuhi (Simon, 2005). Saat ini terdapat dua pendekatan yang biasa digunakan dalam Six Sigma, yaitu :

1. DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve and Control)

Metodologi DMAIC digunakan saat sudah terdapat produk atau proses di perusahaan, namun belum dapat mencapai spesifikasi yang ditentukan oleh pelanggan.

a. Define, menentukan tujuan proyek dan ekspektasi pelanggan.

b. Measure, mengukur proses untuk dapat menentukan kinerja sekarang atau sebelum mengalami perbaikan.

c. Analyze, menganalisa dan menentukan akar permasalahan dari suatu cacat atau kegagalan.

d. Improve, memperbaiki proses menghilangkan atau mengurangi jumlah cacat atauu kegagalan.

e. Control, mengawasi kinerja proses yang akan datang setelah mengalamai perbaikan.

2. DMADV (Define, Measure, Analyze, Design and Verify)

Metodologi DMADV dapat digunakan pada tempat / perusahaan yang belum terdapat produk maupun proses atau pada perusahaan yang sudah memiliki produk maupun proses dan sudah dilakukan optimisasi (menggunakan DMAIC ataupun metode yang lain) namun tetap saja tidak bisa mencapai level spesifikasi yang ditetapkan berdasarkan pelanggan atau sigma level.

a. Define, menentukan tujuan proyek

b. Measure, mengukur dan memutuskan spesifikasi dan kebutuhan pelanggan.

c. Analyze, menganalisa beberapa proses pilihan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

d. Design, merancang proses secara terperinci yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

e. Verify, menguji kemampuan dan kekuatan hasil rancangan agar sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Knowledge Level

Tingkat Pengetahuan: berikut tingkat pengetahuan yang berbeda dapat dibedakan. Pertama, pembedaan harus dibuat antara internal dan eksternal pengetahuan. Internal pengetahuan disesuaikan dengan kebutuhan spesifik organisasi, sedangkan pengetahuan eksternal pada tingkat yang lebih umum dan perlu disesuaikan sebelum dapat digunakan di dalam organisasi. Ini harus diperhitungkan ketika berhadapan dengan pengetahuan antar organisasi transfer, yang membutuhkan pengetahuan yang akan disesuaikan dengan keadaan organisasi penerima. Kedua, tingkat pengetahuan dalam sebuah organisasi dapat dibedakan menurut pemegang: individu, kelompok, dan tingkat organisasi. Berlawanan dengan pengetahuan individu, pengetahuan kelompok pengetahuan gabungan misalnya tim, menjadi lebih dari jumlah pengetahuan seluruh anggota tim-, karena berbagai pengetahuan kontribusi dari hasil anggota yang berbeda dalam pengetahuan baru [Brown dan Duguid 1998].

Tingkat organisasi menunjukkan jenis khusus kelompok pengetahuan seperti yang menjelaskan pengetahuan dibentuk oleh semua anggota dari organisasi, yaitu pengetahuan yang tertanam ke dalam proses bisnis secara keseluruhan. Organisasi pengetahuan adalah keseluruhan tahu-bagaimana suatu organisasi termasuk semua kegiatan yang berbeda terjadi di dalamnya. Pengetahuan tingkat dapat dibedakan lebih lanjut sesuai dengan ruang lingkup pengetahuan, yang telah vertikal dan horisontal perbedaan. Perbedaan vertikal bervariasi dari kurang abstrak ke yang lebih abstrak (pekerja pabrik membutuhkan pengetahuan yang berbeda dari yang dibutuhkan oleh para manajer). Tergantung pada topik, horizontal perbedaan meliputi, misalnya, QM, Pengawasan, dan HRM di tingkat eksekutif dan R & D, desain produk, dan pengembangan produk di tingkat operasi. Akhirnya, pengetahuan dapat dibedakan atas dasar
pengetahuan yang mendalam. Dengan demikian, awal kesadaran fakta dan kemampuan untuk menerapkan data untuk situasi tertentu dan bertindak dengan tepat adalah tingkat dasar pengetahuan, yang sama dengan pemahaman tentang peran sendiri dalam
organisasi. Pengetahuan kemudian cenderung untuk menjadi spesialis. Ini menandakan lebih tinggi tingkat pengetahuan - pemahaman tentang proses rinci dalam kompleks
mesin seperti sumber tenaga nuklir tersebut berfungsi sebagai contoh. Itu persyaratan pada kedalaman pengetahuan tergantung pada lingkup pengetahuan, yaitu pada tingkat manajemen senior, hanya dibutuhkan pengetahuan dasar tentang proses produksi beton sedangkan pengetahuan tingkat yang lebih tinggi diperlukan tentang organisasi secara keseluruhan. Sedangkan unit produksi perlu memiliki pengetahuan yang rinci tentang proses produksi dan sesuai kebutuhan hanya dasar pengetahuan tentang organisasi secara keseluruhan.

Dua Puluh Lima (25) ORGANISASI FINALIS 2010 INDONESIAN MOST ADMIRED KNOWLEDGE ENTERPRISE (MAKE) STUDY

Jakarta, 22 Mei 2010 - Tahap seleksi 2010 Indonesian Most Admired Knowledge Enterprise (MAKE) Study yang dilakukan oleh Dunamis Consulting resmi berakhir sudah. Dari 85 nominees yang telah terpilih, sebanyak 37 organisasi masuk dalam daftar pilihan para panelis. Dari 37 organisasi itu, sebanyak 25 organisasi dipilih dari 23 panelis sehingga terpilih sebagai finalis 2010 Indonesian MAKE Study - studi tentang organisasi berbasis pengetahuan yang paling dikagumi di Indonesia. Ke-25 perusahaan tersebut (berdasarkan abjad) adalah:

1 Adira Multi Dinamika Finance Tbk.
2 Aplikanusa Lintasarta
3 Astra International Tbk.
4 Bank Mandiri Tbk.
5 Bina Nusantara University
6 Blue Bird (Divisi Transportasi)
7 Chevron Pacific Indonesia
8 CIMB Niaga
9 Ericsson Indonesia
10 Federal International Finance
11 GarudaFood Putra Putri Jaya
12 Garuda Indonesia
13 HM Sampoerna Tbk.
14 Holcim Indonesia Tbk.
15 Medco Energi International Tbk.
16 Perusahaan Listrik Negara
17 Smart Tbk.
18 Sucofindo
19 Surveyor Indonesia
20 Telkom Indonesia
21 Telkomsel
22 Toyota Astra Motor
23 Unilever Indonesia Tbk.
24 United Tractors Tbk.
25 XL Axiata

Proses 2010 Indonesian MAKE Study telah dimulai oleh Dunamis Consulting pada bulan Maret 2010 dengan Tahap Nominasi. Setelah melewati Tahap Seleksi, maka para finalis mulai memasuki Tahap Penilaian dimana para finalis diminta untuk menyiapkan bukti-bukti pendukung (evidence) dari kegiatan pengelolaan pengetahuan yang telah mereka laksanakan. Tahap penilaian ini akan dimulai pada bulan Juni 2010.

Rangkaian proses 2010 Indonesian MAKE Study dan hasil lengkap siapa yang terpilih menjadi pemenang 2010 Indonesia MAKE Study dan berhak mewakili Indonesia dalam ajang 2010 Asian MAKE Study akan dilakukan dalam sebuah event bertajuk "KNOWLEDGE FESTIVAL" yang bertema Knowledge "Utilization as a Means to Create Opportunities" pada tanggal 15 Juli 2010.

INDONESIAN MAKE (Most Admired Knowledge ENTERPRISE) STUDI

INDONESIAN MAKE (Most Admired Knowledge ENTERPRISE) STUDI

"Belajar terjadi sepanjang hidup kecuali kita blok itu. Organisasi Oleh karena itu perlu secara sadar untuk menjadi organisasi belajar, tempat di mana perubahan adalah kesempatan, di mana orang-orang tumbuh saat mereka bekerja." - Charles Handy

Konsep Manajemen Pengetahuan / KM dirumuskan pada akhir abad ke-20. Pada awal abad ke-21, bisnis kelas dunia banyak & beberapa non-organisasi nirlaba telah mengadopsi itu. KM telah mendapatkan tanah di negeri ini juga.

Di mata salah satu pelopor KM, Karl-Erik Sveiby, KM adalah tentang menciptakan nilai dengan meningkatkan aset tidak berwujud. Sedangkan untuk McKinsey & Co, Manajemen Pengetahuan adalah untuk meningkatkan kinerja melalui pendekatan tujuan dan sistematis untuk penciptaan, pengembangan, dan penerapan pengetahuan ke-nilai menciptakan sebuah organisasi.

Bagaimana kita bisa mengukur kematangan organisasi di KM? Dan, bagaimana kita tahu bahwa manajemen berkomitmen untuk implementasi KM? MAKE (Most Admired Knowledge Enterprise) studi dapat membantu kita menemukan jawaban.

Selain mengukur kematangan dan komitmen aplikasi KM, MAKE Studi adalah salah satu yang terbaik, secara global-diakui metode untuk membantu organisasi atau belajar benchmark praktek terbaik dari organisasi berbasis pengetahuan berkelas dunia. MAKE dijalankan oleh Teleos Inggris, sebuah manajemen pengetahuan perusahaan penelitian independen yang benchmark praktek terbaik organisasi berbasis pengetahuan global.

Most Admired Knowledge Enterprise (MAKE) didirikan pada tahun 1998, dimulai dengan Global MAKE Award; diikuti oleh Amerika Utara, Eropa dan Asia MAKE Award pada tahun 1999; Jepang MAKE Award pada tahun 2002.

Dengan semangat "untuk MAKE pengetahuan Indonesia negara dengan MAKE perusahaan kami berbasis pengetahuan organisasi", Dunamis Organization Services telah melakukan Studi MAKE Indonesia sejak tahun 2005. Acara ini adalah acara manajemen pengetahuan nasional dimana Indonesian MAKE Pemenang akan berbagi praktek terbaik dalam menerapkan KM di organisasi mereka. Tahap MAKE Indonesia akan dimulai dengan acara nominasi dan kami melanjutkan fase dengan acara penghargaan yang akan memberikan pengakuan yang paling dikagumi organisasi.

The MAKE Indonesia studi dilakukan, maka, untuk memungkinkan perusahaan-perusahaan di Indonesia untuk benchmark seberapa sukses strategi pengetahuan mereka bila dibandingkan dengan kompetitor atau perusahaan pengetahuan terkemuka di dunia didorong dan mendorong pemimpin dalam menciptakan modal intelektual dan kekayaan melalui transformasi individu / pengetahuan perusahaan menjadi produk kelas dunia / jasa / solusi. Indonesian MAKE Study adalah paling komprehensif Knowledge Enterprise (Manajemen) Acara di Indonesia.

Hal ini Dunamis aspirasi 'yang MAKE Indonesia studi menjadi barometer dari manajemen pengetahuan praktik terbaik di Indonesia. Kami percaya dengan organisasi yang lebih di Indonesia menjadi organisasi berbasis pengetahuan, mimpi bagi Indonesia untuk memiliki budaya unggul akan menjadi lebih dekat dengan kenyataan.

TUJUAN STUDI INDONESIA MAKE

The MAKE Indonesia studi akan dilakukan setiap tahun untuk:

• Aktifkan perusahaan di Indonesia untuk benchmark seberapa sukses mereka adalah strategi pengetahuan jika dibandingkan dengan kompetitor atau perusahaan pengetahuan terkemuka di dunia digerakkan; dan

• Mendorong pemimpin dalam menciptakan modal intelektual dan kekayaan melalui transformasi individu / pengetahuan perusahaan kelas dunia menjadi produk / jasa / solusi.



MAKE KRITERIA

Para MAKE penelitian didasarkan pada delapan dimensi kinerja pengetahuan kunci yang terlihat pengemudi pengetahuan organisasi kelas dunia. Dimensi disebut MAKE Kriteria terhadap organisasi yang diukur komitmen dan kematangan dalam pengetahuan:

1. Menciptakan budaya perusahaan berbasis pengetahuan
2. Mengembangkan pengetahuan pekerja melalui kepemimpinan manajemen senior
3. Memberikan produk berbasis pengetahuan / jasa / solusi
4. Memaksimalkan modal intelektual perusahaan
5. Menciptakan lingkungan untuk berbagi pengetahuan kolaboratif
6. Menciptakan sebuah organisasi belajar
7. Memberikan nilai berdasarkan pengetahuan pelanggan
8. Transformasi pengetahuan perusahaan menjadi nilai pemegang saham

Dikutip dari http://www.dunamis.co.id/events/award/MAKE

"Road to 2010 Indonesian Knowledge Festival"

2010 Indonesian MAKE Study -Nomination Day

Bagaimana kita bisa mengukur kematangan organisasi di KM? Dan, bagaimana kita tahu bahwa manajemen berkomitmen untuk implementasi KM? MAKE (Most Admired Knowledge Enterprise) Study adalah salah satu yang terbaik, diakui secara global metode untuk membantu organisasi dan belajar benchmark praktek terbaik kelas dunia pengetahuan organisasi berbasis.

he MAKE Indonesia studi dilakukan untuk memungkinkan perusahaan-perusahaan di Indonesia untuk benchmark seberapa sukses mereka adalah strategi pengetahuan jika dibandingkan dengan kompetitor atau perusahaan pengetahuan terkemuka di dunia digerakkan. Program ini juga mendorong pemimpin dalam menciptakan aplikasi modal intelektual dan kekayaan. MAKE dijalankan oleh Teleos Inggris, pengetahuan independen transformasi individu / pengetahuan perusahaan menjadi produk kelas dunia, layanan, solusi melalui MAKE kriteria.

Menangkap Pengetahuan & Meningkatkan nilai Bisnis

Sesi ini berfokus pada bagaimana pelajaran dipelajari oleh organisasi bisa ditangkap, seperti nuggets berbagi pengetahuan, dan nilai mereka diukur. Dengan mengakui sinergi antara berbagi pengetahuan dan pembelajaran, proses inovatif dan sukses dapat dibuat untuk yang membantu baru mempekerjakan efisien mengembangkan pengetahuan yang mereka butuhkan.

Membayangkan Enterprise di masa mendatang

Sesi ini akan membahas tentang menjaga keselarasan strategis di seluruh perusahaan dengan sistematis menangkap, mengembangkan, menerapkan dan berbagi pengetahuan institusional.

Knowledge Management System

KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM

Sistem Manajemen Pengetahuan (KM System) mengacu pada sebuah sistem (biasanya berbasis TI) untuk mengelola pengetahuan dalam organisasi untuk mendukung penciptaan, penangkapan, penyimpanan dan penyebaran informasi. Hal ini dapat terdiri dari bagian dari sebuah inisiatif Manajemen Pengetahuan. Gagasan sistem KM adalah untuk memungkinkan karyawan untuk memiliki akses siap basis organisasi didokumentasikan fakta, sumber informasi, dan solusi. Misalnya klaim khas membenarkan penciptaan sistem KM akan menjalankan sesuatu seperti ini: seorang insinyur bisa mengetahui komposisi metalurgi dari sebuah paduan yang mengurangi suara dalam sistem gigi. Berbagi informasi organisasi ini dapat mengakibatkan luas untuk merancang mesin yang lebih efektif dan juga bisa menimbulkan ide-ide untuk peralatan baru atau yang ditingkatkan.
Sebuah sistem KM bisa salah satu dari berikut:
Yaitu dokumen berbasis teknologi apapun yang memungkinkan pembuatan / manajemen / sharing dokumen diformat seperti Lotus Notes, web, database dll didistribusikan
Ontologi / Taksonomi berdasarkan: ini mirip dengan dokumen teknologi dalam arti bahwa sistem istilah (yaitu ontologi) digunakan untuk meringkas dokumen misalnya Pengarang, Subyek, Organisasi dll seperti di DAML & lain ontologi berbasis XML
Berdasarkan teknologi AI yang menggunakan skema representasi disesuaikan untuk mewakili domain permasalahan.
Menyediakan peta jaringan organisasi menunjukkan aliran komunikasi antara entitas dan individu
Semakin perangkat komputasi sosial yang sedang digunakan untuk memberikan pendekatan yang lebih organik untuk pembuatan sistem KM.
KMS menangani sistem informasi (walaupun Manajemen Pengetahuan sebagai suatu disiplin dapat melampaui informasi aspek sentris sistem apapun) sehingga mereka merupakan kelas sistem informasi dan dapat membangun, atau memanfaatkan sumber-sumber informasi lainnya. Membedakan fitur KMS dapat mencakup:
Tujuan: sebuah KMS akan memiliki tujuan eksplisit Pengetahuan Manajemen dari beberapa jenis seperti kolaborasi, berbagi praktek yang baik atau sejenisnya.
Konteks: Satu perspektif pada KMS akan melihat pengetahuan adalah informasi yang bermakna terorganisir, akumulasi dan tertanam dalam konteks penciptaan dan aplikasi.
Proses: KMS dikembangkan untuk mendukung dan meningkatkan proses pengetahuan-intensif, tugas atau proyek misalnya, pembuatan, konstruksi, identifikasi, menangkap, akuisisi, seleksi, penilaian, organisasi, menghubungkan, struktur, formalisasi, visualisasi, mentransfer, menyebarluaskan, retensi, pemeliharaan, perbaikan, revisi, evolusi, mengakses, pengambilan dan terakhir, namun tidak sedikit aplikasi pengetahuan, juga disebut siklus hidup pengetahuan.
Peserta: Pengguna dapat memainkan peran aktif, peserta yang terlibat dalam jaringan pengetahuan dan masyarakat dipupuk oleh KMS, meskipun hal ini belum tentu demikian. desain KMS diselenggarakan untuk mencerminkan pengetahuan yang dikembangkan secara kolektif dan bahwa distribusi "" pengetahuan berakibat pada terjadinya perubahan terus-menerus, rekonstruksi dan aplikasi dalam konteks yang berbeda, oleh peserta yang berbeda dengan latar belakang dan pengalaman yang berbeda.
Instrumen: instrumen KMS KM dukungan, misalnya, menangkap, penciptaan dan berbagi aspek codifiable pengalaman, penciptaan pengetahuan direktori perusahaan, taksonomi atau ontologi, pencari keahlian, keterampilan sistem manajemen, penyaringan kolaboratif dan penanganan kepentingan yang digunakan untuk menghubungkan orang , penciptaan dan pembinaan masyarakat atau jaringan pengetahuan.
Sebuah KMS menawarkan layanan terintegrasi untuk menggunakan instrumen KM untuk jaringan peserta, yaitu pengetahuan pekerja aktif, dalam proses pengetahuan bisnis-intensif sepanjang siklus hidup seluruh pengetahuan. KMS dapat digunakan untuk berbagai koperasi, kolaboratif, adhocracy dan komunitas hirarki, organisasi virtual, masyarakat dan jaringan virtual lain, untuk mengelola isi media; kegiatan, interaksi dan kerja arus tujuan; proyek, proses, jaringan, departemen, hak istimewa , peran, peserta dan pengguna aktif lainnya dalam rangka untuk mengambil dan menghasilkan pengetahuan baru dan untuk meningkatkan, leverage dan transfer dalam hasil pengetahuan baru menyediakan layanan baru dengan menggunakan format baru dan interface dan saluran komunikasi yang berbeda.

Keuntungan Knowledge Management System.
Beberapa keuntungan yang diklaim untuk sistem KM adalah:
1. Berbagi informasi organisasi berharga di seluruh jenjang organisasi.
2. Dapat menghindari re-inventing roda, mengurangi kerja berlebihan.
3. Dapat mengurangi waktu pelatihan bagi karyawan baru
4. Retensi Kekayaan Intelektual setelah karyawan daun jika pengetahuan tersebut dapat dikodifikasi.

dikutip dari http://en.wikipedia.org/wiki/Knowledge_management_system